Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van RetaEU en op iedere overeenkomst die via deze webshop tot stand komt. Je aanvaardt ze uitdrukkelijk door bij het bestellen of bij het aanmaken van een account het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Wij leggen vast welke versie je hebt aanvaard en wanneer.

De verklaring bij je eerste bezoek (18 jaar of ouder, uitsluitend onderzoeksgebruik) geeft toegang tot de webshop en de prijzen. Die verklaring is geen aanvaarding van deze voorwaarden en geen toestemming voor marketing.

Alle producten die via dit platform worden aangeboden, zijn aangeduid als uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden (Research Use Only – RUO). Producten zijn uitsluitend bestemd voor laboratoriumonderzoek en zijn niet bedoeld voor menselijke of dierlijke consumptie. Producten zijn niet goedgekeurd voor medisch, therapeutisch, diagnostisch, veterinair of ander klinisch gebruik.

Geen enkele informatie op deze website mag worden geïnterpreteerd als medisch advies, behandelingsrichtlijnen of een aanbeveling voor persoonlijk gebruik. Door een bestelling te plaatsen, erkent en aanvaardt u dat producten uitsluitend worden aangeschaft voor legitieme onderzoeksdoeleinden.

Bezoekers kunnen de webshop en de prijzen bekijken nadat zij bij hun eerste bezoek de toegangsverklaring hebben bevestigd (18 jaar of ouder, uitsluitend onderzoeksgebruik); een geverifieerd account is daarvoor niet vereist. Bestellen kan als gast of met een account.

Door te bestellen of een account aan te maken bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent, dat je producten uitsluitend koopt voor legitieme onderzoeksdoeleinden en dat de gegevens die je verstrekt juist en actueel zijn.

RetaEU behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende verificatie of documentatie op te vragen om te bevestigen dat aan de nalevingsvereisten wordt voldaan. Accounts kunnen worden beperkt, opgeschort of beëindigd indien niet aan de geschiktheidsvereisten wordt voldaan of indien onjuiste informatie wordt verstrekt.

Alle bestellingen die via het platform worden geplaatst, zijn onderworpen aan beoordeling en acceptatie. Het indienen van een bestelling garandeert niet dat deze wordt uitgevoerd. Bestellingen kunnen worden vertraagd, gewijzigd of geweigerd vanwege nalevings-, veiligheids-, beschikbaarheids- of operationele redenen; een al gedane betaling betalen wij dan terug.

Beschikbaarheid van producten, prijzen, specificaties en beschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Een wijziging geldt niet voor een bestelling die je al hebt geplaatst.

Alle prijzen zijn in euro. Vóór het plaatsen van je bestelling zie je de totaalprijs, inclusief verzendkosten en een eventuele korting; dat is het bedrag dat je betaalt. De prijzen in de webshop gelden voor iedere bezoeker.

Je betaalt per bankoverschrijving binnen de betaaltermijn die bij je bestelling staat, onder vermelding van je bestelnummer. Wij bevestigen de ontvangst handmatig en verzenden daarna. Is de betaling niet binnen de termijn ontvangen, dan vervalt de bestelling. Bieden wij bij het afrekenen een andere betaalmethode aan, dan verwerkt de betreffende betaaldienstverlener die betaling.

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van de bestemming, productvereisten en nalevingsoverwegingen. Verzending is voornamelijk beschikbaar binnen Europa, terwijl bepaalde internationale bestellingen per geval kunnen worden geaccepteerd.

Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Je wettelijke rechten bij een te late levering blijven onverlet.

Koop je als consument, dan draag je het risico van verlies of beschadiging pas vanaf het moment dat het pakket bij jou of bij een door jou aangewezen persoon is bezorgd. Voor zakelijke kopers gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder.

U stemt ermee in het platform of de producten niet te misbruiken, waaronder, maar niet beperkt tot:

• Het gebruiken van producten voor menselijke of dierlijke consumptie.
• Het gebruiken van producten buiten legitieme onderzoeksdoeleinden.
• Het verstrekken van onjuiste informatie tijdens accountregistratie of verificatie.
• Het proberen om accountbeperkingen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
• Het doorverkopen van producten zonder voorafgaande toestemming.

Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van het account.

Alle inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, handelsmerken en andere materialen, is eigendom van RetaEU of wordt door RetaEU onder licentie gebruikt en mag niet worden gekopieerd, gewijzigd, verspreid of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is RetaEU niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van dit platform of producten die via dit platform zijn aangekocht.

Dit laat je wettelijke rechten als consument onverlet, waaronder je rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst beantwoordt.

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt en wanneer het niet geldt (verzegelde producten waarvan je de verzegeling na de levering hebt verbroken), staat in ons herroepings- en retourbeleid. Bij een defect, onjuist of beschadigd product houd je altijd je wettelijke rechten.

Heb je een klacht over een bestelling of product, meld die dan zo snel mogelijk via info@retaeu.nl met je bestelnummer en een omschrijving. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Nieuwsbrieven en aanbiedingen sturen wij alleen als je daar apart en vrijwillig toestemming voor hebt gegeven. Afmelden kan altijd, via de link in elke e-mail of in je account.

Op deze voorwaarden en op iedere overeenkomst met RetaEU is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is de versie van toepassing die je bij het bestellen hebt aanvaard; een nieuwe versie geldt alleen voor latere bestellingen en accounthandelingen. De datum van de actuele versie staat bovenaan deze pagina.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@retaeu.nl of +31 6 38576539 (ook WhatsApp). RetaEU is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98986406.