Datenschutzerklärung

RetaEU ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diesen Shop verantwortlich. RetaEU ist bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 98986406 eingetragen. Datenschutzfragen: info@retaeu.nl oder +31 6 38576539.

Bestellen, auch als Gast

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse (und gegebenenfalls der Name eines anderen Empfängers), die bestellten Produkte und Chargen, die Beträge, Ihre Zahlungsreferenz und eine etwaige Anmerkung zur Bestellung. Zweck: Ausführung Ihrer Bestellung, Zuordnung Ihrer Zahlung, Versand und Kontakt zu Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung sowie die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für unsere Buchhaltung.

Bei der Bestellung speichern wir außerdem, wann Sie die Bedingungen (welche Fassung) angenommen und Ihre Alters- und Forschungserklärung bestätigt haben. Zweck: Nachweis, zu welchen Bedingungen verkauft wurde. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Optional Geschlecht und Altersgruppe, nur wenn Sie diese selbst angeben. Wir verwenden sie ausschließlich für Statistiken über unsere Kundengruppe. Rechtsgrundlage: Einwilligung; Sie können die Felder leer lassen und die Angaben löschen lassen.

Konto

Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihr Passwort (nur als Hash gespeichert), gespeicherte Adressen, Ihre Sprachwahl und Ihre Bestellungen sowie wann Sie welche Fassung der Bedingungen bei der Registrierung angenommen haben. Zweck: Ihr Konto und Ihre Bestellhistorie. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Newsletter und Angebote

Nur wenn Sie gesondert einwilligen (ein standardmäßig nicht angekreuztes Kästchen oder eine per E-Mail bestätigte Newsletter-Anmeldung): Ihre E-Mail-Adresse sowie Quelle und Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jedem Newsletter oder in Ihrem Konto; auch den Zeitpunkt der Abmeldung speichern wir.

Kontakt und Benachrichtigungen

Was Sie uns über das Kontakt- oder Großbestellformular, per E-Mail oder WhatsApp senden, und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie eine Benachrichtigung zur Verfügbarkeit eines Produkts wünschen. Zweck: Beantwortung Ihrer Frage oder Versand dieser Benachrichtigung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Ihre eigene Anfrage.

Sicherheit

Um Missbrauch und Anmeldeversuche zu begrenzen, verwenden wir Ihre IP-Adresse kurzzeitig für eine Begrenzung der Anzahl der Versuche (nur im Arbeitsspeicher) und protokollieren wichtige Vorgänge zu Ihrem Konto und Ihren Bestellungen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wir verwenden nur funktionale Speicherung: Ihre Anmeldesitzung, Ihren Warenkorb, Ihre Sprachwahl und die Tatsache, dass Sie die Zugangserklärung bestätigt haben (diese Bestätigung wird nur in Ihrem Browser gespeichert, nicht bei uns). Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Falls wir Besucherstatistiken nutzen, dann ohne Cookies und nur in aggregierter Form.

• Resend: Versand von E-Mails zu Ihrer Bestellung und Ihrem Konto (und des Newsletters, falls gewünscht) mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und dem Inhalt der E-Mail.
• MyParcel und der Versanddienstleister (PostNL): Versandetikett und Zustellung mit Name des Empfängers, Adresse und E-Mail-Adresse für Sendungsverfolgungsnachrichten.
• Unsere Bank: Bei einer Banküberweisung erhalten wir Ihren Namen und Ihre Kontonummer über unsere Bank. Andere Zahlungsdienstleister nur, wenn Sie im Bestellvorgang eine andere Zahlungsart wählen.
• Unser Hosting-Anbieter: Der Shop und seine Datenbank laufen auf einem von uns gemieteten Server.
• Unser Buchhalter und die niederländische Steuerbehörde, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Dienstleister, die Daten für uns verarbeiten, tun dies in unserem Auftrag und nur für den Zweck, für den wir sie einsetzen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter.

Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, etwa bei einem Dienstleister mit Muttergesellschaft in den Vereinigten Staaten, geschieht dies nur mit geeigneten Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• Bestell- und Zahlungsdaten: 7 Jahre aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht, auch wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Kontodaten: solange Ihr Konto besteht. Sie können Ihr Konto selbst in Ihrem Konto (Einstellungen) löschen; Ihre Bestellungen bleiben dann so lange gespeichert, wie das Gesetz es verlangt. Ein Konto, das 24 Monate nicht genutzt wurde, löschen wir nach Ankündigung per E-Mail. Das geschieht manuell, nicht automatisch.
• Newsletter-Einwilligung: bis zu Ihrer Abmeldung. Danach speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse mit dem Zeitpunkt der Abmeldung, damit wir Sie nicht erneut kontaktieren.
• Verfügbarkeitsbenachrichtigungen: bis die Benachrichtigung versandt wurde; versandte Benachrichtigungen bereinigen wir manuell bei derselben Prüfung wie ungenutzte Konten.
• Kontaktnachrichten: solange es für die Bearbeitung Ihrer Frage und etwaige Rückfragen nötig ist.
• Das Vorgangsprotokoll: solange es für Sicherheit und Nachweis nötig ist, und nicht länger als die zugehörigen Bestelldaten.
• Backups: gelöschte Daten können noch eine Zeit lang in Backups enthalten sein, bis diese ersetzt werden.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses und auf Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Viele Daten können Sie selbst in Ihrem Konto ändern oder löschen. Für andere Anfragen: info@retaeu.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, löschen wir nach Ablauf dieser Frist.

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land beschweren.

Verbindungen zum Shop sind verschlüsselt (https), Passwörter werden nur als Hash gespeichert, und nur befugte Mitarbeiter haben mit rollenbezogenen Rechten Zugang zur Verwaltung. Versandetiketten mit Adressdaten sind nur für die Verwaltung zugänglich.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen, und erstellen keine Werbeprofile.

Der Shop richtet sich nur an Personen ab 18 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten Minderjähriger.

Ändert sich diese Datenschutzerklärung, sehen Sie das am Datum oben. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir Sie, wenn Sie ein Konto haben.