Expédition & livraison

La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction de la destination, des exigences liées aux produits et des considérations de conformité. Les expéditions sont principalement disponibles en Europe, tandis que certaines commandes internationales peuvent être acceptées au cas par cas.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas garantis. Vos droits légaux en cas de retard de livraison ne sont pas affectés.

La livraison est uniquement disponible vers les destinations prises en charge lors de la commande. Nous expédions avec suivi.

Frais de livraison : la livraison standard coûte 6,80 € par commande. Dès 150,00 € d'articles (après remise et hors livraison), la livraison est gratuite ; en dessous de 150,00 €, les frais de livraison habituels s'appliquent. Cela vaut pour toutes les destinations proposées lors de la commande. Avant de passer votre commande, vous voyez les frais de livraison et le prix total.

Si vous achetez en tant que consommateur, le risque de perte ou d'endommagement ne vous est transféré qu'au moment où le colis vous a été livré, à vous ou à une personne que vous avez désignée. Pour les acheteurs professionnels, le risque est transféré lors de la remise au transporteur.

Si vous recevez un colis endommagé ou un article incorrect, signalez-le dès que possible, de préférence dans les 7 jours suivant la livraison. Un signalement dans les deux mois suivant la découverte du problème est en tout cas dans les délais.

Veuillez inclure :

• Votre numéro de commande.
• Une description du problème.
• Des photos claires du produit, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition.

Vos droits légaux en cas de produit défectueux, incorrect ou endommagé sont maintenus ; les frais de retour de ces produits sont à notre charge.

Si un envoi est perdu avant de vous avoir été livré, nous le réexpédions ou vous remboursons, en concertation avec vous.

Il arrive que le transporteur doive d'abord mener une enquête ; nous la lançons.